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Politique de garantie

Les produits fabriqués par Shanghai Hengxiang Optical Electronics Co., Ltd.sont garantis contre les défauts de matériaux et de processus, et sont conformes aux spécifications de performances des produits spécifiques répertoriés dans le catalogue en vigueur.Cette garantie s'applique à toutes les configurations de produits standards du catalogue et est valable un an à compter de la date de production.Pendant cette période, Shanghai Hengxiang réparera sans frais pour le client les produits qui se sont avérés défectueux, à condition que le défaut ou le dysfonctionnement ne soit pas causé par un abus ou un abus du produit.

Avant de retourner un article pour des raisons de garantie, veuillez nous aider en :

Appeler ou envoyer un e-mail d'abord

Nous pourrons peut-être résoudre le problème rapidement par téléphone car il pourrait y avoir un problème de configuration ou d'installation, ce qui vous fera gagner du temps et des frais d'expédition.Avant d'envoyer l'article, contactez-nous pour déterminer si l'article est dans la période de garantie.
 

Expédition à notre usine Hengxiang avec des produits originaux et des notes détaillées sur le problème :

Nous prendrons les dispositions nécessaires pour évaluer votre article pour prise en compte de la garantie dès sa réception et procéderons comme il convient.Vos notes détaillées nous aideront à évaluer votre garantie encore plus rapidement.
 

Notre politique d'expédition

Le client est responsable de l’expédition vers et depuis notre usine de Hengxiang.Vous sélectionnez le transporteur et la méthode que vous préférez, tels que UPS, FEDEX, DHL, SF express.
 

Détails importants de la garantie :

Toute tentative non autorisée de la part des clients pour réparer le produit, ou toute modification non autorisée par les clients, entraînera l'invalidité de cette garantie.
cette garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été maltraités ou qui fonctionnent dans des environnements qui dépassent leurs spécifications conçues.Le client est responsable du transport des produits défectueux jusqu'à l'usine.Tous les services de garantie (y compris le temps, les déplacements et les dépenses liés à ces services) seront à la charge du client.

De plus, si le défaut de l'appareil est causé par des accidents, un abus, le démontage de composants, des conditions de panne catastrophiques, une exposition environnementale grave, une mauvaise utilisation, un fonctionnement dépassant la capacité nominale, une négligence, une pollution, un calibrage, un stockage ou une manipulation par le client inappropriés, ou une maintenance non autorisée. ou une réparation, ou si l'étiquette du code-barres ou la gravure a été retirée ou modifiée de quelque manière que ce soit, notre garantie n'est pas valide.

Processus de service professionnel personnalisé

Nous avons l'expérience, la capacité et les ressources de R&D pour réaliser n'importe quel Produit d'encodeur OEM/OEM!Notre usine est un fabricant d'encodeurs extrêmement polyvalent avec la capacité de transformer vos concepts et vos idées en solutions informatiques viables.

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